Kelebihan WhatsApp Business Daripada WA Biasa untuk Para Pelaku Usaha Ada Fitur Katalog & Auto Reply

TRIBUNNEWSMAKER.COM - Kelebihan WhatsApp Business dari WA biasa untuk pelaku usaha.

Selain versi konvensional WhatsApp juga memiliki aplikasi khusus pelaku usaha.

Aplikasi yang dikhususkan untuk pelaku usaha tersebut bernama WhatsApp Business.

Dengan WhatsApp Business para pemilik bisnis nantinya dimudahkan berinteraksi dengan konsumen.

WhatsApp Business menyediakan berbagai fitur yang berbeda dengan WhatsApp biasa.

Seperti di antaranya fitur katalog, balas pesan otomatis, dll.

Fitur-fitur tersebut dikumpulkan dalam sebuah Business Tools yang menjadi kelebihan WhatsApp Business.

Nah, apa saja kelebihan dari WhatsApp Business itu?

Berikut ini adalah beberapa kelebihan WhatsApp Business yang dapat Anda manfaatkan untuk menunjang bisnis pelaku usaha,

Sebagaimana dirangkum KompasTekno dari halaman resmi WhatsApp, Kamis (6/1/2022).

Business Profile

Dengan fitur ini, pelaku usaha bisa memuat informasi utama terkait bisnis yang dijalani.

Seperti misalnya nama tampilan, foto profil, website, e-mail bisnis, foto produk, kategori bisnis Anda, alamat, hingga jam operasional.

Fitur ini daoat membantu untuk memberikan kelengkapan informasi bisnis Anda agar semakin dipercaya oleh pelanggan.
Katalog

Fitur katalog dapat dimanfaatkan pelaku usaha mempublikasikan berbagai produk yang dijual.

Foto produk juga dilengkapi dengan deskripsi dan harga sehingga pelanggan dapat langsung memesan (add to cart) maupun menanyakan melalui fitur chat.

Greeting Message

Kelebihan WhatsApp Business lainnya adalah adanya fitur Greeting Message yaitu pesan otomatis yang terkirim kepada pelanggan yang baru saja menghubungi bisnis Anda seperti salam pembuka.

Away Message

Away Message merupakan fitur WhatsApp Business yang memungkinkan pengguna membuat balasan otomatis saat jam operasional bisnis belum dibuka.

Sehingga, pelanggan akan tetap merasa terlayani.

Quick Replies

Fitur ini berguna untuk membalas pesan masuk dari pelanggan menggunakan pesan berulang sehingga pelaku usaha tidak perlu mengetikkan ulang dan pelanggan akan merasa terbalas dengan cepat.

Labels

Fitur label memudahkan pelaku usaha untuk menandai siapa saja pelanggan baru, pesanan baru, pembayaran tertunda, pembayaran yang sudah dibayar dan pesanan yang terselesaikan.

Mengontrol iklan di Facebook

Di WhatsApp Business, pelaku usaha juga dapat langsung membuat sekaligus mengontrol iklan di Facebook sehingga dapat menjangkau pelanggan lebih luas.

Facebook & Instagram

Fitur ini membuat pelaku usaha dapat menyambungkan akun WhatsApp Businessnya ke akun Instagram Bisnisnya dan Facebook.

Short Link

Fitur Short Link membuat pelaku usaha dapat membagikan kontak WhatsApp Businessnya dengan mudah hanya dengan membagikan link WhatsApp Businessnya.

Selain itu terdapat QR Code yang dapat memudahkan pelanggan langsung melakukan chat tanpa harus menyimpan nomor telepon WhatsApp Business Anda.

Terdapat fitur template “Message” yang dapat Anda atur untuk pesan awal pelanggan menghubungi Anda.

Contoh saja seperti “Halo, saya ingin menanyakan mengenai produk A”

Itulah beberapa kelebihan WhatsApp Business yang bisa Anda maksimalkan untuk bisnis Anda. Semoga membantu.

Cara Daftar Akun WhatsApp Business

Cara daftar akun Whatsapp Business secara singkat tanpa ribet bagi pelaku usaha.

WhatsApp kini sudah merilis aplikasi yang ditujukan khusus untu pelaku usaha dan UMKM yakni Business.

Dengan WhatsApp Business pelaku usaha nantinya akan dimanjakan dengan berbagai fitur yang mendukung usahanya.

Salah satunya dengan cara membangun komunikasi serta layanan pelanggan yang lebih dekat.

Untuk membangun hal tersebut, salah satu aplikasi yang dapat digunakan mendukung strategi komunikasi pelaku usaha adalah WhatsApp.

Dengan menggunakan WhatsApp, pelaku bisnis bisa membuat akun WhatsApp Business yang memang ditujukan untuk bisnis.

WhatsApp Business merupakan platform perpesanan untuk memudahkan pemilik usaha berinteraksi dengan pelanggan.

WhatsApp Business juga menyediakan berbagai fitur untuk mendukung profil bisnis Anda.

Seperti membalas pesan otomatis, pemilik juga dapat mengupload profil bisnis secara lengkap seperti alamat, dan foto produk.

Lantas bagaimana cara membuat akun WhatsApp bisnis?

Berikut ini KompasTekno merangkum cara membuat akun WhatsApp Business dengan mudah.

• Unduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store
• Setelah terinstal di aplikasi klik setujui persyaratan WhatsApp Business
• Selanjutnya Anda dapat memilih untuk menggunakan nomor pribadi Anda atau mendaftarkan nomor baru
• Jika menggunakan nomor baru klik “Use a Different Number”
• Setelah itu WhatsApp akan mengirimkan verifikasi 6 digit ke nomor yang telah Anda daftarkan
• Setelah selesai mendaftarkan nomor bisnis Anda ke WhatsApp bisnis, saatnya untuk mengisi profil bisnis Anda
• Pada tahap ini akun WhatsApp Business Anda telah aktif
• Lengkapi profil bisnis WhatsApp Anda seperti menambahkan foto profil bisnis, nama tampilan, deskripsi, alamat, hingga foto produk yang dapat Anda pajang di katalog profil WhatsApp bisnis Anda

WhatsApp Business memiliki berbagai fitur untuk mendukung pemilik bisnis mengoptimalkan layanannya kepada pelanggan.

Beberapa fitur whatsapp bisnis di antaranya seperti Bsiness Profile yang memuat informasi utama bisnis Anda seperti nama tampilan, foto profil, website, e-mail bisnis, foto produk, kategori bisnis Anda, alamat, hingga jam operasional.

Ada pula fitur messaging yang meliputi greeting message yaitu pesan otomatis yang terkirim kepada pelanggan yang baru saja menghubungi bisnis Anda seperti salam pembuka dan lainnya.

Ada pula away messages yaitu fitur balas otomatis yang dapat Anda aktifkan ketika jam operasional bisnis Anda belum dibuka, sehingga pelanggan akan tetap merasa tetap terlayani.

Dirangkum KompasTekno dari Engadget, Senin (3/1/2022) kemudian terdapat fitur quick replies yang berguna untuk membalas pesan masuk dari pelanggan menggunakan pesan berulang.

Sehingga, pelaku usaha tak perlu repot lagi mengetik ulang. Pelanggan pun merasa terbalas dengan cepat.

Lalu fitur label yang dapat menandai untuk pelanggan baru, pesanan baru, pembayaran tertunda, sudah bayar, dan pesanan yang terselesaikan.

Itulah cara membuat whatsapp bisnis untuk usaha Anda.

(Kompas.com/Soffya Ranti)

Sebagian artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Ini Kelebihan WhatsApp Business untuk Pelaku Usaha.