'Tidak Lalai Sama Sekali' Yakin Teller Banknya Tak Bersalah, Bos BCA Siap Bela Karyawannya

TRIBUNNEWSMAKER.COM - Yakin teller bank tak salah perihal pembobolan tabungan nasabah, bos BCA siap bela karyawannya.

Sosok bos BCA belakangan jadi sorotan usai sikapnya saat ada nasabah yang kehilangan uang ratusan juta rupiah.

Pasalnya bos BCA yakin pihaknya tak salah lantaran sudah menjalankan sesuai dengan SOP.

Sebelumnya diketahui Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menegaskan pihaknya tidak akan mengganti kerugian nasabah karena dalam kasus ini kesalahan ada pada nasabah tersebut.

Nasabah dalam kasus ini lalai dalam menjaga data pribadi sehingga pelaku dapat mengetahui PIN e-banking dan jumlah saldo tabungan nasabah.

Nasabah juga lalai menjaga dokumen pribadi sehingga pelaku dapat mencuri kartu debit, KTP, dan buku tabungan nasabah.

"(Uang) nasabah tidak diganti karena tidak jaga keamanan KTP, PIN, dan buku tabungan.

Baca juga: BOS BCA: Enggak Ada Itu Identitas Pria Asal Kalsel Pamer Saldo Triliunan di Medsos Kini Terkuak

Nasabah yang kurang menjaga," ujarnya saat dihubungi Kompas.com, Jumat (20/1/2023) malam.

Dia pun menepis jika kasus ini terjadi akibat kelalaian teller kantor cabang BCA Indrapura di Surabaya, Jawa Timur.

Pasalnya, berdasarkan rekaman CCTV di kantor cabang tersebut, terlihat wajah tukang becak sama persis dengan nasabah.

Dengan demikian, wajar jika teller BCA tidak merasa curiga dengan pelaku dan meloloskan pelaku mencairkan uang korban.

Terlebih, pelaku memiliki semua dokumen asli milik nasabah seperti kartu debit, buku tabungan, dan KTP yang diperlukan untuk syarat pengambilan uang di BCA.

Oleh karena itu, dia memastikan teller BCA tidak diberikan tindakan atau teguran apapun karena sudah menjalankan sesuai prosedur perusahaan.

"Wajah penipu sama denga nasabah. Saat diputar CCTV, nasabah terkejut bisa ada yang sama (wajahnya).

Baca juga: Kami Berupaya Semaksimal Mungkin Error Lagi Aplikasi M-Banking BCA Alami Gangguan, Netizen Ngeluh