Bupati Klaten Tekankan Komitmen ASN Lewat Sidak Mendadak

Laporan Wartawan TribunSolo.com, Ibnu Dwi Tamtomo

TRIBUNNEWSMAKER.COM, KLATEN – Bupati Klaten, Hamenang Wajar Ismoyo, menegaskan pentingnya komitmen aparatur sipil negara (ASN) dalam melayani masyarakat. 

Hal ini disampaikannya setelah melakukan inspeksi mendadak ke sejumlah kantor pelayanan publik.

Sidak dilakukan ke beberapa titik, antara lain Puskesmas Klaten Tengah, Kantor Kecamatan Klaten Tengah, dan Kecamatan Prambanan.

"Memang kebetulan banyak warga masyarakat di sosmed yang berkomentar meminta (melakukan sidak) ke kecamatan, ke instansi-instansi pemerintah, selain jalan," jelas Hamenang, Jumat (19/7/2025).

Kebetulan di beberapa kegiatan kami melewat (lokasi pelayanan publik), sengaja kami enggak ngabari (terlebih dahulu), kami langsung mampir sehingga mungkin yang di wilayah memang kadang kaget." 

Sidak dilakukan tanpa pemberitahuan agar petugas dapat dievaluasi dalam kondisi sesungguhnya.

"Ya, harus dibiasakan (sidak) agar (disikapi) kemudian pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih baik," terangnya. 

Dalam sidak tersebut, ia menjumpai fakta yang menurutnya sederhana namun penting.

Baca juga: 2055 Kg Ikan Disiapkan untuk Tradisi Memet Ikan di Kalikotes Klaten Besok!

"Ya unik-unik, unik-unik kayak misalnya di Puskesmas kan belum jamnya (pelayanan tutup) tapi sudah ditutup gerbangnya. Kayaknya sepele, tapi kan membuat warga masyarakat mau masuk jadi enggak bisa."

Ia mengusulkan kemungkinan penyesuaian jam operasional.

"Ya mungkin ke depan juga akan ada evaluasi jam kerja. Apakah perlu diperpanjang atau seperti apa, agar pelayananya lebih maksimal," imbuhnya. 

Meski begitu, hasil sidak di kantor kecamatan cukup memuaskan.

"Kalau di kecamatan, Alhamdulillah pungli sudah tidak ada. Kami menemukan secara langsung bagaimana pembuatan KTP KK cepat dan gratis."

Dirinya berharap ke depan seluruh instansi dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan.

"Terjadi peningkatan kualitas pelayanan dari kawan-kawan ASN yang ada di wilayah apakah itu di Puskesmas, apakah itu kecamatan ataupun ke depan nanti akan kami ke OPD-OPD," ujar Bupati Hamenang. 

Untuk menampung aspirasi dan keluhan masyarakat, Pemkab Klaten menyiapkan platform pengaduan digital.

"Sementara bisa ke Medsos sebelum nanti rencananya 28 Juli 2024 akan kita luncurkan lapor Mas Bup," ungkapnya. 

Bupati menutup penjelasannya dengan pesan tegas untuk seluruh pelaksana layanan. 

"Realitasnya kita sudah menjadi abdi negara atau ASN, sehingga kemudian ya harus mengabdi kepada warga masyarakat Kabupaten Klaten."

"Ketika ditempatkan di wilayah-wilayah pelayanan ya harus memberikan pelayanan yang terbaik."

Tidak ada alasan," pungkasnya. (*)