'Ups! Telah Terjadi Kesalahan' Ini Cara Atasi Aplikasi Shopee Error yang Kerap Dikeluhkan Pengguna

Solusi Lain

Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, berikut langkah yang bisa dilakukan jika pengguna mengalami kendala aplikasi error.

Jika pengguna mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:

Baca juga: Cara Cek Resi Grab Express dari Aplikasi Grab Super Apps, Tokopedia hingga Shopee dengan Mudah

- Bermasalah saat memuat halaman aplikasi

- Tidak bisa Top up ShopeePay

- Tidak bisa scan Kode QR

- Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang

- Tidak bisa menghapus produk dari keranjang

- Tidak bisa melihat saldo ShopeePay

- Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee

Berikut adalah beberapa solusi yang dapat dilakukan:

Solusi untuk kendala atau masalah pada aplikasi

- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).

- Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya > pilih ikon setting> pilih Informasi > pilih Bersihkan/Hapus Cache.

- Log out dan Log in kembali ke akun Shopee Anda.