Bayar Tiket Rp 700.000, Penumpang Protes Dapat Kursi Kotor & Berjamur, PT KAI: Jadi Bahan Evaluasi

TRIBUNNEWSMAKER.COM - Viral seorang penumpang kereta api protes lantaran mendapatkan fasilitas kereta yang kurang memadai.

Ia kesal sudah membayar mahal, namun tempat duduknya kotor, bahkan kacanya berjamur.

Curhatan penumpang tersebut viral setelah diunggah oleh akun X @Naufal_Eln***, Minggu (18/2/2024).

Dalam unggahan tersebut, terlihat kaca yang berada di sebelah penumpang ditumbuhi jamur.

Selain itu permukaan kursi dan bagian bawah kursi pun kotor.

Pengunggah pun menjelaskan bahwa pintu dari kereta tersebut dalam keadaan oglek atau tidak terpasang semestinya.

“Naik Kereta harga 700.000 rupiah dapet fasilitas begini?

Kaca berjamur, orname kursi kotor, pintu oglek, list bagian bawah kursi kotor.

Well ini parah banget wooyy @KAI121 malu sama harga kalo fasilitas begini,” tulis keterangan dalam unggahan.

Baca juga: Tiket Kereta Api Lebaran 2024 Sudah Bisa Dipesan Online, Begini Cara Membeli Agar Dapat Jatah

Lebih lanjut, pengunggah juga menyebut bahwa ia berada dalam gerbong Kereta Api (KA) Brawijaya relasi Jakarta Gambir-Madiun.

Ia juga mengatakan bahwa kereta yang ia tumpangi adalah kereta tua dari tahun 1986.

Penjelasan KAI

Vice President Public Relation PT KAI Joni Martinus mengatakan permohonan maafnya atas keluhan yang disampaikan penumpang.

Joni menyebut, kendala pintu kabin sudah ditindaklanjuti oleh Teknisi Kereta api (TKA)) dan sudah berfungsi normal.

Baca juga: Innalillahi! Wanita Tewas Tertabrak Kereta Api di Cirebon, Korban Terpental, Kondisi Mengenaskan

Untuk sarana yang kotor seperti bagian bawah kursi pun sudah dibersihkan oleh petugas On Train Cleaning (OTC).