25 Soal & Kunci Jawaban Massive Open Online Course/MOOC PPPK Paket 1 2024 bagi Peserta ASN PPPK

C. Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang diharapkan 

D. Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru 

Jawaban : A. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi 

5. Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntut untuk ... 

A. Berpasrah dengan keadaan dan mengharapakan bantuan dari pihak lain 

B. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan tersebut 

C. Memberikan penyelesaian tanggung jawab tersebut kepada pimpinan atau rekan kerja lain yang telah berkompeten 

D. Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya cukup sulit 

Jawaban : B. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan tersebut 

6. Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah ... 

A. Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja 

B. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik 

C. Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis 

D. Menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat 

Jawaban : B. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik