Dulu Di-Drop Out, Mahasiswa Ini Sukses Bangun Bisnis E-Commerce, Omzet Rp477 Miliar: Tercatat Forbes

Kemudian pada 2012, Ferry Unardi mendirikan perusahaan mesin pencari yang dapat membandingkan harga pesawat bernama Traveloka.

Mesin pencarian Traveloka dapat memunculkan harga tiket pesawat dari berbagai maskapai penerbangan yang datanya diambil dari website lain.

 Dengan begitu konsumen dapat melihat perbandingan harga dari berbagai maskapai dan dapat memilih harga pesawat yang sesuai dengan kemampuan finansial mereka.

Namun ternyata Traveloka belum mampu memenuhi semua kebutuhan konsumen. Para konsumen mengaku kesulitan memesan tiket di tempat lain dan Traveloka tak ubahnya hanya mesin penyedia informasi.

Ferry sadar kalau Traveloka hanya sebagai travel metasearch makan perusahaan gagal dalam menjawab permasalahan konsumen yaitu pembelian tiket pesawat yang murah.

Kemudian Traveloka memutuskan mengubah strategi bisnis dari travel metasearch menjadi website e commerce yang melayani pemesanan tiket.

Berawal dari strategi bisnis yang baru Traveloka mulai berkemabang karena berkomintem menjaga kualitas layanan konsumen mulai dari mencari harga tiket hingga pemesanan tiket pesawat.

Tapi kesulitan mereka tidak berhenti disitu, pihak Traveloka masih kesulitan untuk menjalin kerjasama dengan perusahaan maskapai penerbangan.

Maka setiap ada transaksi mereka harus membeli tiket dari pihak ketiga bukan dari maskapai langsung, perusahaan pun menjadi sulit mengambil keuntungan.

Dengan memprioritaskan kepuasan konsumen, pelanggan website meningkat pesat dan perusahaan maskapai yang mulanya menolak bekerjasama mulai melirik Traveloka sebagai rekan bisnis yang menguntungkan.

Hingga saat ini Traveloka telah bekerjasama dengan lebih dari 100 penerbangan, 450 hotel, 400 perusahaan rental mobil di Indonesia dan 4000 penyedia layanan aktivitas dan atraksi hiburan.

Dengan mengutamakan memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen pada tahun 2020 Traveloka berhasil meraih omzet lebih dari Rp477 miliar per tahun.

(TribunNewsmaker.com/Dika Pradana)