Bagaimana Nilai-nilai dan Norma dalam Etika Pemasaran Perusahaan? Ini dia Penjelasannya

TRIBUNNEWSMAKER.COM - Bagaimana Nilai-nilai dan norma-norma dalam etika pemasaran perusahaan? Ini dia penjelasannya.

Dalam di era modern dalam melakukan teknik pemasaran, tentunya melakukan peran etika ketika membentuk perilaku dan keputusan yang diambil oleh perusahaan.

Dalam waktu kurun waktu yang panjang, pemasaran juga tidak etis merugikan pelanggan dan masyarakat secara keseluruhannya.

Lebih jauh lagi, hal ini pada akhirnya merusak reputasi dan efektivitas perusahaan, sehingga membahayakan kelangsungan hidup perusahaan.

Nilai dan norma adalah dua konsep yang menjadi landasan utama dalam menjalankan praktik pemasaran yang etis.

Nilai dan norma dalam pemasaran merujuk pada prinsip-prinsip moral dan etika yang menjadi landasan dalam aktivitas pemasaran.

Hal ini mencakup keyakinan, sikap, dan perilaku yang dianggap baik dan diharapkan dalam konteks kegiatan pemasaran.

Dalam buku Marketing An Introduction (2019) karya Gary Armstrong, American Marketing Association menjelaskan beberapa norma etika pemasaran yang perlu diterapkan oleh setiap pemasar.

Berikut penjelasannya:

Tidak menyebabkan kerugian

Sebagai pemasar, kita harus memastikan bahwa tindakan atau kelalaian yang dilakukan tidak menimbulkan kerugian bagi pihak lain.

Ini berarti menghindari tindakan atau keputusan yang dapat merugikan konsumen atau pihak lain, serta mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dalam setiap langkah pemasaran yang diambil.

Membangun kepercayaan

Penting bagi pemasar untuk berusaha dengan sungguh-sungguh dalam membangun kepercayaan dalam sistem pemasaran.

Hal ini melibatkan berbagai usaha untuk berbuat baik dan berdagang dengan jujur, sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap efektivitas proses pertukaran barang dan jasa.