Walaupun semua penumpang diperintahkan pindah ke kereta lain menuju Paddington.

Seorang penumpang menceritakan hal yang dialaminya tersebut sebagai sesuatu yang tak dapat dipercaya.

Beberapa orang membunyikan rem darurat beberapa kali.

Sehingga saat sampai Swindon, kereta tersebut juga tertahan selama sekitar 1 jam.

Penumpang lain mengatakan komunikasi dari staf sangat buruk.

Kini, juru bicara Great Western Railway meminta maaf pada masyarakat.

Untuk yang merasa dirugikan karena tertunda sampai, dapat mengeklaim pengembalian dana.

(Tribunnewsmaker.com/Talitha)